7月20日， 2018中國國際消費電子博覽會(簡稱SINOCES)在青島開幕。其中，海爾在現場搭建起由智慧客廳、智慧臥室及智慧廚房等組成的“智慧家”，向到訪的參觀者展示了其行業獨有的“4+7+N”全場景定制化智慧成套方案，一舉打破了智能家居行業存在智能產品不成套難互通、產品無法按需定制及有交易無交互等行業困局，為物聯網時代智能家居的落地提供了新思路。

3大新品套系展成套智慧解決方案

展會現場，來自青島的李先生逛了數十個展覽設計區發現，想要給自己的家裝上一整套智能產品，需要購買A品牌的冰箱、B品牌的電視、C品牌的空調……要東拼西湊數十種品牌才能拼湊起一個智慧家，而且不同品牌間服務不統一、風格不統一，產品間也無法實現互聯互通。

電博會海爾展區內，不同于傳統展區單一產品陳列的形式，而是呈現出一套系統的、智慧的生活解決方案。針對精英、小資、時尚3類精準社群用戶，海爾特別打造了3大智慧套系，無論是時代精英所青睞的高檔獨棟大平層，時尚新貴居住的洋房，還是小資精心打造的溫馨公寓，均可根據自身需求，選擇相應套系，給用戶購買帶來更多便捷。

此外，海爾帶來的智慧廚房、全屋空氣、全屋用水和全屋安防四大全屋解決方案，更是從衣食住娛等多個方面為用戶定制美好生活。以智慧廚房為例，馨廚冰箱不再只是冷藏食物的產品，它可以根據用戶的數據精準推薦食譜，還可將食譜聯通到烤箱和吸油煙機、消毒柜，實現一鍵烘焙、煙灶聯動、自動消毒。不僅如此，馨廚冰箱鏈接的幾百家有機食材供應商、500W+的娛樂和視頻等生態資源，可以讓用戶通過智慧大屏一鍵下單所需食材，還能在做飯時欣賞精彩的球賽及各種影音視頻。

用戶個性化需求實現按需定制

物聯網時代，用戶對美好生活的需求各自不同，這就需要企業能夠根據用戶的個性化需求隨時給出解決方案。但目前智能家居領域，大多數賣的還是標準品，即便能夠進行個性化定制也僅限于單品或者單場景的定制，比如單個智能音箱不同使用場景的定制，產品銷售和產品使用場景千篇一律，無法做到按需定制。

而電博會現場，海爾的設計互動展示區，現場工作人員登錄3D云設計平臺，用戶選擇自己的戶型和想要的風格后，系統可以迅速自動配置一套合適的解決方案。如用戶覺得個別電器不合適，也可直接在平臺上進行選擇替換。同時，設計師可以在方案的基礎上給予用戶專業的建議，最終為用戶提供一套滿意的3D虛擬設計圖。 
  來自上海的王先生現場體驗后表示：“從戶型設計到產品安裝，考慮到的沒考慮到的都完美解決了，再也不用為買各種零散的單品看符不符合裝修風格、后期安裝和調試擔心了。”據悉，海爾智慧家庭4大物理空間以及空間內用水、空氣、洗護、安防等7大全屋方案均可根據用戶需求實現個性化定制。

生態圈協同各方資源主動為用戶服務

就目前行業現狀來說，盡管家用電器技術在進步，但冰箱冷藏、洗衣機洗衣、空調制冷制熱的特性扔未發生改變，依舊停留在產品功能的創新上。物聯網時代，海爾不再是傳統的家電生產和服務商，而是轉型升級成為智慧家庭生活的締造者。

以洗衣機行業為例，大多數產品搭載的智慧功能，多為借助洗滌劑的智能添加、借助手機APP查看洗衣進程等。相比之下，海爾衣聯網通過大數據分析充分了解用戶生活習慣，幫助用戶進行思考、決策和執行，主動為用戶提供服務。

具體來說，海爾洗衣機通過在衣物上添加RFID射頻標簽等物聯網技術，將衣物與洗衣機、智能衣柜、3D 試衣鏡、洗鞋機等周邊網器相連接，實現用戶對衣物清洗、護理、存儲、搭配、購買全生命周期的智慧洗護體驗。因此，海爾智慧家庭成套家電已實現從電器向網器的轉變，不同網器可以根據用戶習慣，自判斷、自決策自服務，提供美好體驗，更協同攸關方資源，打造一個生態系統，為用戶提供衣食住娛的完整解決方案。

海爾家電產業集團副總裁、超前創新研發中心總經理王曄表示：“當行業處于單品智能時，海爾實現了一站式智慧成套；當行業賣標準品時，海爾實現了可定制；當行業拼價格時，海爾實現了可迭代的生活解決方案。”基于為用戶提供的全流程生活體驗服務，海爾智慧家庭實現500萬套銷量的突破。在“人單合一”模式的指導下，海爾智慧家庭將實現持續落地并引領全球家電市場。